Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet et Mentions légales

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Banse Bruno, développeur indépendant domicilié à Abidjan, Côte d'Ivoire (« l'Éditeur »), met à disposition l'application mobile Nuancier et ses services associés (« le Service »).

• Éditeur : Banse Bruno, Développeur indépendant
• Contact : contact@getnuancier.com
• Localisation : Abidjan, Côte d'Ivoire
• Hébergement : Serveurs Cloud sécurisés situés dans l'Union européenne

L'accès et l'utilisation du Service impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Description du Service et Avertissement

Nuancier est une application de test de personnalité fondée sur le modèle scientifique des cinq grands traits de personnalité (modèle Big Five / OCEAN). Le Service permet notamment :

• de réaliser un questionnaire de personnalité et d'obtenir un profil présenté sous la forme d'un archétype parmi seize ;
• de comparer son profil à celui d'un tiers, sur invitation mutuelle et explicitement acceptée ;
• de recevoir, pour les abonnés à l'offre Nuancier Plus, du contenu quotidien personnalisé selon l'archétype obtenu ;
• de générer et partager des visuels de son profil destinés aux réseaux sociaux et aux applications de messagerie.

Avertissement important (non médical) : Nuancier est un outil de développement personnel, de découverte de soi et d'enrichissement relationnel. Les résultats produits par le Service ont une valeur purement indicative et informative. Ils ne constituent en aucun cas un avis, un diagnostic, un traitement ou une recommandation de nature médicale, psychiatrique ou psychologique. En cas de besoin ou de détresse psychologique, il est impératif de consulter un professionnel de santé qualifié.

3. Accès au Service et Âge minimum

L'accès au Service est réservé aux personnes âgées d'au moins 16 ans. En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez avoir atteint cet âge minimum. L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte s'il apparaît que l'utilisateur n'atteint pas cet âge minimum.

Le test de personnalité et la consultation de l'aperçu du profil sont accessibles sans obligation de créer un compte (via une session anonyme). La création volontaire d'un compte (par e-mail ou via Google) permet de sauvegarder durablement son profil et d'accéder aux fonctionnalités avancées sur plusieurs appareils.

4. Formules et Tarifs

Le Service propose trois niveaux d'accès :

Les tarifs applicables sont ceux affichés en toute transparence dans l'application au moment de la commande, exprimés dans la devise locale du compte Google Play Store de l'utilisateur. Ils peuvent être révisés à tout moment ; le tarif facturé est celui en vigueur et affiché au moment exact de la confirmation d'achat.

5. Paiement, Essai gratuit et Gestion des abonnements

1. Plateforme de paiement : Les paiements et transactions (achats uniques et abonnements) sont gérés exclusivement par la plateforme Google Play Billing. L'Éditeur ne collecte, ne stocke ni ne traite aucune donnée bancaire ou de carte de crédit.
2. Essai gratuit : Une période d'essai gratuit de 7 jours peut être proposée lors de la souscription à l'offre Nuancier Plus. Sauf résiliation effectuée par l'utilisateur avant l'expiration de cette période, l'essai gratuit se transforme automatiquement en abonnement payant au tarif et selon la périodicité (mensuelle ou annuelle) choisis lors de la souscription.
3. Renouvellement automatique : L'abonnement se renouvelle automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) pour une durée identique, sauf résiliation par l'utilisateur avant la date de renouvellement.
4. Résiliation de l'abonnement : L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais, directement depuis les paramètres de son compte Google Play (Google Play Store → Menu / Profil → Paiements et abonnements → Abonnements). La résiliation prend effet au terme de la période de facturation en cours.

6. Droit de rétractation et Remboursements

1. Fourniture de contenu numérique immédiat : En validant un achat unique ou un abonnement sur Google Play Store, l'utilisateur demande et accepte l'accès immédiat et intégral aux fonctionnalités numériques payantes de l'application.
2. Politique de remboursement : La gestion des remboursements relève exclusivement de la politique de remboursement de la plateforme Google Play Store. Pour toute demande de remboursement, l'utilisateur est invité à utiliser les outils d'assistance de Google Play (généralement dans les 48 heures suivant l'achat depuis l'historique des commandes Google Play). L'Éditeur ne dispose pas de la faculté technique d'effectuer directement des remboursements manuels en dehors des mécanismes de Google Play.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant l'application Nuancier et son site web (notamment les textes, la formulation des questions du test, les algorithmes de calcul, les dénominations et descriptions des 16 archétypes, les chartes graphiques, illustrations, logos, marque « Nuancier » et code source) est la propriété exclusive de l'Éditeur ou de ses concédants de licence, et est protégé par les lois internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, extraction, modification ou exploitation commerciale de tout ou partie du Service, sans l'accord préalable écrit de l'Éditeur, est strictement interdite. L'utilisateur conserve la propriété de ses réponses et bénéficie d'un droit personnel d'utilisation non commercial, incluant le droit de partager publiquement ses cartes de profil générées par l'application dans un cadre strictement privé ou sur ses réseaux personnels.

8. Obligations et Comportement de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la création éventuelle de son compte ;
• Ne pas usurper l'identité d'un tiers, notamment lors de l'envoi d'invitations à des comparaisons de profil ;
• Ne pas utiliser le Service ou ses fonctionnalités de comparaison à des fins de harcèlement, de dénigrement ou d'intimidation ;
• Ne pas tenter de sonder, porter atteinte à l'intégrité, contourner les mesures de sécurité ou décompiler l'application et les API associées ;
• Ne pas utiliser le Service à des fins commerciales ou professionnelles non autorisées.

Tout manquement à ces obligations peut entraîner la suspension temporaire ou la résiliation immédiate du compte de l'utilisateur, sans préavis ni indemnité.

9. Disponibilité et Responsabilité de l'Éditeur

L'Éditeur s'efforce d'assurer une disponibilité continue du Service 24h/24 et 7j/7. Toutefois, l'accès peut être temporairement suspendu pour des opérations de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure, sans que la responsabilité de l'Éditeur ne puisse être engagée.

Le test de personnalité Nuancier repose sur des modèles psychométriques reconnus (Big Five). Cependant, les profils et contenus générés ont une valeur purement indicative et de divertissement. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des interprétations individuelles, des choix relationnels, personnels ou professionnels effectués par un utilisateur sur la base des résultats obtenus dans l'application.

10. Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles et l'exercice de vos droits (accès, rectification, suppression, export) sont régis par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

11. Modification des CGU

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment afin de les adapter aux évolutions du Service ou du cadre législatif. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs par une mention dans l'application ou par courrier électronique avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation sans réserve des CGU mises à jour.

12. Droit applicable et Règlement des litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien, sans priver l'utilisateur des dispositions légales impératives plus protectrices prévues par le droit de la consommation de son pays de résidence habituelle (notamment au sein de l'Union européenne).

En cas de différend ou de réclamation, l'utilisateur et l'Éditeur s'engagent à rechercher prioritairement une solution amiable. Pour toute réclamation, vous pouvez contacter l'Éditeur à l'adresse : contact@getnuancier.com.

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à la validité, l'interprétation ou l'exécution des présentes CGU sera soumis aux tribunaux compétents selon les règles applicables de droit commun.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU :

• Banse Bruno — Développeur indépendant
• E-mail : contact@getnuancier.com
• Abidjan, Côte d'Ivoire